Política de Privacidad
Última actualización: 15 de febrero de 2025
Gingham Holdings, Inc. d/b/a Lex ("Lex," "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, envías una pre-solicitud o interactúas con nosotros a través de cualquier canal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la información que proporcionas directamente, incluyendo: tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia, profesión, rango de ingreso anual, rango estimado de patrimonio neto, beneficios de tarjeta preferidos y cualquier información de referidos. También recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, ubicación geográfica aproximada, páginas visitadas y un identificador único de visitante con fines analíticos.
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para: evaluar y procesar tu pre-solicitud, comunicarnos contigo sobre tu estado en la lista de espera y actualizaciones de LexCard, personalizar tu experiencia, mejorar nuestros servicios y sitio web, realizar análisis e investigación, prevenir fraudes y garantizar la seguridad, y cumplir con obligaciones legales.
3. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar y mejorar nuestra plataforma: Supabase (alojamiento de base de datos y autenticación), PostHog (analítica de producto), Meta Pixel (publicidad y seguimiento de conversiones), Cloudflare Turnstile (protección contra bots) y WhatsApp/Meta Business Platform (mensajería). Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad que rige el uso de tu información.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico del sitio web y ofrecer contenido relevante. Estas incluyen cookies esenciales para la funcionalidad del sitio web, cookies analíticas para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, y cookies de marketing con fines publicitarios. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
5. Compartición de Datos
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con: proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestra plataforma (como se detalla en la Sección 3), socios bancarios y financieros con el propósito de evaluar y emitir productos de tarjeta, asesores profesionales como abogados y contadores, y autoridades gubernamentales o de cumplimiento de la ley cuando lo requiera la ley aplicable.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluyendo mantener tu posición en la lista de espera, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Si solicitas la eliminación de tus datos, procesaremos tu solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
7. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos sobre tu información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos, el derecho a restringir u oponerte al procesamiento, y el derecho a la portabilidad de datos. Para residentes de Brasil, estos derechos están contemplados en la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para residentes de México, aplica la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ejercer tus derechos, contáctanos en hello@lexcard.co.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país de residencia. Al usar nuestros servicios, consientes dichas transferencias. Tomamos medidas para garantizar que tus datos reciban una protección adecuada de acuerdo con la ley aplicable.
9. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de manera oportuna.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te notificaremos de cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.
12. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en hello@lexcard.co.